Referenz · Newsletter & E-Mail Marketing
Newsletter-Marketing für Anbieter von Software
Mehrsprachig, im 14-Tage-Rhythmus, an bis zu 50’000 Adressen: Wir betreuen den Newsletter von Keys.Express vom Konzept bis zum Monitoring.
Aufgabe
Keys.Express ist ein international tätiges Software-Handelsunternehmen mit über 60’000 Kunden in 125 Ländern. Der Newsletter sollte Kunden in ihrer Sprache erreichen, über neue Produkte und Aktionen informieren und den Verkauf aktiv unterstützen. Und er sollte zuverlässig laufen, ohne dass sich der Kunde darum kümmern muss.
Umsetzung
Wir haben das gesamte Newsletter-Marketing aus einer Hand übernommen: Wir entwerfen die Ausgaben, koordinieren die Übersetzungen mit den Übersetzerinnen und Übersetzern in den verschiedenen Ländern, bauen die Newsletter technisch in Klaviyo auf, versenden sie und werten jede Aussendung aus.
Neben dem festen Versand alle 14 Tage erscheinen anlassbezogene Ausgaben zu Weihnachten, Black Friday, Ostern, Frühlingsaktionen oder zum Sommerschlussverkauf, jeweils in bis zu 8 Sprachen.
Dahinter steht die tägliche Kleinarbeit, die den Unterschied macht: Wir pflegen die Kunden- und E-Mail-Stammdaten, halten die Listen sauber und kümmern uns um Spam-Handling, Serverkonfiguration sowie Black- und Whitelisting. So kommen auch Aussendungen an bis zu 50’000 Adressen dort an, wo sie hingehören: im Posteingang.
Ergebnis
Der Newsletter ist heute ein fester Bestandteil des Kundendialogs: planbar, mehrsprachig und messbar. Für Keys.Express blieb nur eine Aufgabe übrig, nämlich die Bestellungen zu bearbeiten, die der Newsletter auslöst. Alles andere haben wir erledigt.
Unsere Fähigkeiten
Was hinter einem Newsletter in dieser Grösse steckt
- Zustellbarkeit & Infrastruktur: Serverkonfiguration, Spam-Handling sowie Black- und Whitelisting, damit die Newsletter wirklich im Posteingang ankommen.
- Mehrsprachigkeits-Management: Koordination der Übersetzerinnen und Übersetzer in den Zielländern, bis zu 8 Sprachen pro Ausgabe.
- Listen- und Datenmanagement: Pflege der Kunden- und E-Mail-Stammdaten, laufende Bereinigung und saubere Segmentierung.
- Skalierung & Automatisierung: Fester 14-Tage-Rhythmus plus Aktionsmailings, technisch in Klaviyo aufgesetzt und für bis zu 50’000 Adressen ausgelegt.
- Analytics & Reporting: Monitoring jeder Aussendung und Auswertung der Kennzahlen, aus denen wir die nächste Ausgabe ableiten.
Sie planen Ähnliches?
Mehrere Sprachen, grosse Verteiler oder ein Versand, der verlässlich ankommen muss: Wir beraten Sie gerne zu Konzept, Aufwand und Kosten.
Ein ähnliches Projekt?
Wir beraten Sie unverbindlich zu Konzept, Aufwand und Kosten.