Wieso werden meine Newsletter von Gmail gekürzt?

Gmail kürzt automatisch alle E-Mails, welche eine Nachrichtengrösse über 102 KB besitzen. Der Inhalt wird verkürzt und hinter dem Link «Vollständige Nachricht ansehen» verborgen.

Erfahren Sie in diesem Eintrag warum Ihre E-Mails verkürzt werden und wie Sie dies vermeiden können.

Ein Problem der Kürzung von Nachrichten besteht darin, dass die Empfänger der Mail nicht von Anfang an den vollständigen Inhalt einsehen können. Es muss nach unten gescrollt und auf den Link «Vollständige Nachricht ansehen» geklickt werden. Ein weiteres Problem ist die Kürzung des Tracking-Codes. Mit diesem kann die Zahl der geöffneten E-Mails in der Kampagne verfolgt werden. Durch die Kürzung kann es aber zu ungenauen Daten in einer Kampagne kommen.

Vermeidung von Kürzungen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um zu verhindern, dass E-Mails von Gmail gekürzt werden. Wichtig dabei ist die Nachrichtengrösse von 102 KB nicht zu überschreiten. Zum Code der E-Mail gehören der Text, Bilder und Hyperlinks. Jedes Codezeichen ist dabei jeweils zwischen 1 und 2 Bytes gross. Die Nachrichtengrösse bildet sich aus der gesamten Bytegrösse des Codes. Deshalb steigt die Grösse der E-Mail je mehr Inhalt vorhanden ist.

Reduzierung von Inhalten

Wenn die Nachrichtengrösse 102 KB übersteigt, empfiehlt es sich unnötige Inhalte zu löschen. Bevor Änderungen vorgenommen werden, sollte die E-Mail-Kampagne jedoch zuerst dupliziert werden, um keine Inhalte zu verlieren. Wenn keine Inhalte entfernt werden können, sollten Hyperlinks verwendet werden, um die Empfänger auf die jeweiligen Seiten einer Webseite weiterzuleiten.

Das Verkleinern von grossen Bildern, verringert nicht die Nachrichtengrösse. Diese hängt von der Gesamtanzahlt der Bytes im E-Mail-Code ab. Bilder werden von externen Quellen eingefügt und haben somit keinen Einfluss auf die Nachrichtengrösse. Das Löschen von Bildern würde aber den damit verbundenen Code entfernen und so die Grösse der Nachricht verringern.

Inhalte aus externen Quellen

Beim Einfügen von Inhalten aus externen Quellen werden häufig verborgenen Formatierungscodes miteingefügt. Um dies zu vermeiden, sollten solche Texte als Plain-Text (CTRL+Shift+V PC, Cmd+Shift+V MAC) in die E-Mail eingefügt werden.

Betreffzeile

Manchmal werden E-Mails mit identischen Betreffzeilen wie Test-E-Mails von Gmail gekürzt und zu einem einzelnen Thread zusammengefügt. Wenn also mehrere Nachrichten mit derselben Betreffzeile existieren, kann die Nachrichtengrösse so gross werden, dass die E-Mail gekürzt wird. Um dies zu verhindern, sollten verschiedene Betreffzeilen benutzt oder zuvor gesendete Test-E-Mails gelöscht werden.